El Hotel Regata se encuentra en una ubicación privilegiada del balneario de Pichidangui en la misma Avda. Costanera, a pasos de la playa.
Por favor lea cuidadosamente la siguiente información, le será de utilidad para efectuar su reserva en el Hotel Regata de Pichidangui.
Si tiene dudas respecto de nuestras políticas de reserva, por favor mándenos un correo electrónico o llámenos, estaremos encantados de poder ayudarlo.
-Términos y condiciones para reservar una cabaña.
Las cabañas se arriendan a la primera persona que las solicite, priorizando a quienes las soliciten por varias noches.
Eventualmente algunas cabañas son reservadas y asignadas a un vendedor especial, las que no podrán ser arrendadas en forma normal por los clientes.
Nuestros servicios de alojamiento tienen una alta demanda especialmente en la temporada de verano y los fines de semana largos, por lo que le solicitamos haga su reserva lo antes posible para así asegurar disponibilidad.
La reserva podrá hacerla por teléfono (de Pichidangui: 56 53 253 1105 o de Santiago 56 22 698 9379) o mediante correo electrónico (info@hotelregata.cl).
-Pago de garantía.
Esta reserva deberá ser confirmada mediante el pago de un adelanto equivalente a una noche de alojamiento por cabaña reservada, con el objeto de garantizar la llegada del cliente en la fecha comprometida en su reserva.
Esta garantía se debe realizar mediante un depósito transferencia realizado en nuestra cuenta bancaria (Los datos de la cuenta corriente le serán entregado vía e-mail junto a los datos de la reserva).
Una vez recibamos el comprobante de abono solicitado para la garantía, procederemos a confirmar la reserva con un e-mail de confirmación de reserva, las reservas sin garantías pueden ser anuladas sin previo aviso en tanto no se reciba un e-mail con la correspondiente confirmación de pago.
Toda reserva no confirmada mediante el pago de la garantía será desechada al cumplirse 24 horas desde que fue tomada. Una vez desechada, su espacio podrá ser tomado por otra reserva.
Una vez recibido y verificado el comprobante de pago de la garantía, le enviaremos un email o nos comunicaremos con usted para confirmar su reserva. La reservación no estará completa en tanto usted no reciba esta ratificación.
-Pago final.
El pago final de su estadía y consumos efectuados puede ser hecho depositando fondos en nuestra cuenta bancaria o pagando de manera presencial en el hotel al término de su alojamiento.
Al pago final se le descontará la garantía y podrá pagarse en efectivo (pesos chilenos, euros o dólares americanos), cheque y con tarjeta de crédito o débito.
Los dólares o euros son aceptados calculando el precio del día y si se encuentran en excelente estado.
Toda anulación de una reserva previamente confirmada debe hacerse por escrito vía email. La anulación sólo se hace efectiva en el momento de recibir el documento por escrito.
-Política de anulación y cambio de fechas de reservas confirmadas (con garantía pagada):
Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con más de 48 horas de anticipación a la hora del Check-in del día de inicio de la estadía comprometida en la reserva, se devuelve la totalidad de su abono (garantía pagada).
Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con más de 24 horas de anticipación a la hora del Check-in del día de inicio de la estadía comprometida en la reserva, se devuelve el 50% del abono (garantía pagada). En este caso, si la garantía pagada es mayor al valor de una noche de alojamiento por cada cabaña reservada, se considerará para la devolución el total pagado menos el 50% equivalente a una noche de alojamiento por cada cabaña reservada.
Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con menos de 24 horas de anticipación a la hora del Check-in del día de inicio de la estadía comprometida en la reserva, no habrá devolución del abono (garantía pagada). En este caso, si la garantía pagada es mayor al valor de una noche de alojamiento por cada cabaña reservada, se considerará la devolución del total pagado menos el equivalente a una noche de alojamiento por cada cabaña reservada.
-Condición de cambios de fechas para reservas confirmadas (con garantía pagada).
Cualquier cambio de fecha con más de 24 horas de anticipación a la hora del Check-in del día de inicio de la estadía comprometida en la reserva, no tiene recargo.
Cualquier cambio de fecha posterior de la hora del Check-in del día de inicio de la estadía comprometida en la reserva, no dará derecho a devolución del abono (garantía pagada). En este caso, si la garantía pagada es mayor al valor de una noche de alojamiento por cada cabaña reservada, se considerará la devolución del total pagado menos el equivalente a una noche de alojamiento por cada cabaña reservada.
-Respecto de las ANULACIONES de Reservas:
Se considerará nula (no-show) una reserva si cumplidas las 12:00 horas del día siguiente al ingreso establecido según reserva confirmada, el cliente no se ha registrado en la recepción de Hotel Regata. En tal caso la cabaña quedará a disposición del hotel.
Toda devolución de dinero será realizada durante los 10 días hábiles siguientes a la fecha en que se recibió la solicitud de anulación de Reserva, mediante transferencia bancaria a la cuenta que hizo originalmente el pago de la garantía.
Toda reserva es nominativa y queda efectuada a nombre del requirente y por lo tanto es intransferible e indivisible.
Las condiciones de pago, reserva, cambios y anulaciones pueden variar en algunas promociones, informándose las condiciones específicas solo vigentes para tal campaña.
El horario de Check-in es desde las 15:00 hrs. y el Check-out hasta la 12:00 hrs.
Cualquier Check-out después de las 12:00 hrs. se cobrará como una noche adicional de estadía para el alojamiento respectivo.
En cada cabaña sólo se pueden hospedar el número de pasajeros establecidos en la tarifa que es cobrada al arrendar.
No se acepta el ingreso de mascotas de ninguna clase. La única excepción la constituyen canes de apoyo a no-videntes y cuyo permiso de ingreso se entregue con anticipación al personal de Reservas.
En consideración de la Ley del Tabaco n° 20.660 del Estado de Chile y a nuestra política interna de sustentabilidad, el Hotel Regata no permite fumar al interior de sus cabañas ni en recintos de uso común.
El pasajero, durante su estadía, se hace responsable de cumplir el reglamento de funcionamiento interno del hotel.
La información e instrucciones de detalle se encuentran en una carpeta disponible en cada cabaña.
Los niños menores de 3 años quedan liberados de pago siempre que compartan la cama con el (los) adulto(s). Existe un número limitado de cunas disponibles que pueden ser solicitadas en la reserva.
Niños de más de 3 años y adolescentes pagan la misma tarifa de un adulto.
La cabaña tipo Velero consta de dos ambientes, un dormitorio con cama matrimonial y una sala de estar con dos diván-cama. Su capacidad es de 1 a 4 personas.
La cabaña tipo Yate consta de tres ambientes, un dormitorio con cama matrimonial, un dormitorio con dos camarotes y una sala de estar. Su capacidad es de 1 a 6 personas.
Todas las cabañas cuentan con terraza y estacionamiento privado, baño, cocina americana, Tv-cable, citófono y caja de seguridad.
El hotel consta de 18 cabañas tipo Velero y 3 cabañas tipo Yate.